甲方（委托方）：
統(tǒng)一社會信用代碼：
乙方（服務(wù)方）：
統(tǒng)一社會信用代碼：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供應(yīng)用軟件技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。
第一條 服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1 乙方為甲方名稱為【__】的應(yīng)用軟件（以下簡稱“該軟件”）提供全面的技術(shù)維護(hù)、支持與優(yōu)化服務(wù)。
1.2 具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：
（1）系統(tǒng)日常監(jiān)控與健康檢查；
（2）故障診斷、排查與修復(fù)；
（3）性能調(diào)優(yōu)與安全加固；
（4）數(shù)據(jù)備份支持與恢復(fù)指導(dǎo)；
（5）針對軟件功能、界面、業(yè)務(wù)流程的咨詢與技術(shù)支持；
（6）雙方約定的其他技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)。
1.3 服務(wù)范圍及具體服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（SLA）詳見本合同附件一《服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。
第二條 服務(wù)期限
2.1 本合同服務(wù)期限自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。
2.2 合同期滿前【】日，如雙方均無書面異議，本合同可自動續(xù)期【】年，續(xù)期次數(shù)不限。如有異議，應(yīng)于期滿前書面提出。
第三條 服務(wù)費(fèi)用與支付
3.1 本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣【】元（大寫：）。
3.2 支付方式：
（1）本合同生效后【】個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的【】%，即人民幣【】元；
（2）服務(wù)期限過半或乙方完成中期服務(wù)報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后【】個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的【】%，即人民幣【】元；
（3）服務(wù)期滿且乙方提交完整的服務(wù)報(bào)告并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后【】個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同尾款，即人民幣【】元。
3.3 乙方收款前應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。甲方收到發(fā)票后按約定付款。
第四條 雙方權(quán)利義務(wù)
4.1 甲方權(quán)利義務(wù)
（1）有權(quán)根據(jù)合同約定檢查、評估乙方的服務(wù)工作；
（2）應(yīng)按約定及時提供軟件相關(guān)資料、必要的測試環(huán)境及訪問權(quán)限；
（3）應(yīng)指定專人作為接口人，負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)；
（4）應(yīng)按合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。
4.2 乙方權(quán)利義務(wù)
（1）應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；
（2）應(yīng)建立7×24小時服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保及時處理緊急故障；
（3）應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)記錄、問題分析與優(yōu)化建議；
（4）應(yīng)對服務(wù)過程中知悉的甲方數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等信息承擔(dān)保密義務(wù)；
（5）保證其服務(wù)不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。
第五條 保密條款
5.1 雙方應(yīng)對因履行本合同而獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、運(yùn)營數(shù)據(jù)等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。
5.2 此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期為合同終止后【__】年。
第六條 知識產(chǎn)權(quán)
6.1 該軟件及其相關(guān)的原有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
6.2 乙方在服務(wù)過程中獨(dú)立開發(fā)的、可明確分離的通用性工具、模塊或方法的專利權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。
6.3 乙方為履行本合同所產(chǎn)生的服務(wù)成果（如分析報(bào)告、解決方案文檔等），其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)。
第七條 違約責(zé)任
7.1 任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償給對方造成的全部損失。
7.2 若乙方未能達(dá)到附件約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方多次（如【】次）未能達(dá)標(biāo)或重大違約，甲方有權(quán)單方解除合同并要求乙方支付合同總金額【】%的違約金。
7.3 若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之【__】向乙方支付違約金。
第八條 不可抗力
因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明，可部分或全部免除違約責(zé)任。但應(yīng)采取必要措施減少損失。
第九條 爭議解決
因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十條 其他
10.1 本合同一式【】份，甲乙雙方各執(zhí)【】份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。
10.3 本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。附件與本合同具有同等法律效力。
（以下無正文）
甲方（蓋章）：
法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：
日期：年月日
乙方（蓋章）：
法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：
日期：年月日
附件一：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（略）
